الشروط والأحكام

في هذه الشروط، تشير مصطلحات "نحن"، "إننا"، "لنا"، "عطاء فويس" إلى عطاء فويس ووكلائها وخدمها وموظفيها ومسؤوليها. وتشير المصطلحات "أنت"، "لك"، "المستخدم" إليك كمستخدم للموقع الإلكتروني ومنصات عطاء فويس، وتشمل المدارس وأولياء الأمور. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط و موافقتك على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

تصف الشروط والأحكام هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا للشروط والأحكام هذه.

التفسير والتعريفات:

التفسير:

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بأحرف كبيرة لها معاني محددة وفقا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات:

لأغراض الشروط والأحكام هذه:

• الحساب يعني حسابا فريدا(لا يتكرر) تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدماتنا أو أجزاء من خدماتنا.
• يقصد ب الشركة التابعة (المنتسبه) الكيان الذي يتحكم أو يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع أحد الأطراف ، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حصة ملكيه أو أوراق مالية حيث يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
• يشير التطبيق إلى : "عطاء فويس".
• يقصد ب الشركة (المشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" أو خاصتنا في هذه الاتفاقية) إلى شركة عطا التعليمية.
• البلد يشير إلى: المملكة العربية السعودية
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد معين أو محدد الهوية (يمكن التعرف عليه )
• الخدمة تشير إلى التطبيق.
• مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. وهي تشير إلى شركات الطرف الثالث (شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة) لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيا ، إما تم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال ، مدة زيارة الصفحة).
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخول حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك، بصرف النظر عمن يقوم بها. يشمل ذلك الإجراءات التي يتخذها فرد من عائلتك أو زوجك/زوجتك أو زميل أو طرف ثالث أو أي شخص آخر يتمكن من الوصول إلى جهازك أو بيانات تسجيل دخولك — سواء بإذنك أو بدونه. يجب عليك اتخاذ خطوات معقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. لا تتحمل عطاء فويس أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن استخدام حسابك من قبل طرف ثالث. إذا علمت بأي وصول غير مصرح به أو اشتبهت في تعرض بياناتك للخطر، يجب عليك إخطارنا فوراً على info@ataa.sa.

جمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك:

أنواع البيانات التي تم جمعها:

البيانات الشخصية:

أثناء استخدام خدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والاسم الأخير
• رقم الهاتف
• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز أو الكود البريدي، المدينة
• استخدام البيانات

استخدام البيانات:

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ومعرفات أو تعريفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
عند الوصول إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيا، بما في ذلك: ولكن ليس على سبيل الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز الفريد الخاص بك، عنوان IP الخاص بجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
قد نقوم أيضا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدماتنا أو عند الوصول إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق:

أثناء استخدام تطبيقنا، من أجل توفير ميزات تطبيقنا، قد نجمع، بإذن مسبق منك:

• معلومات عن موقعك
• معلومات من دفتر الهاتف الخاص بجهازك (قائمة جهات الاتصال)
• الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا الجهاز ومكتبة الصور
  نحن نستخدم هذه المعلومات لتوفير مميزات الخدمة ، وذلك لتحسين خدمتنا وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/ أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
  يمكنك تمكين الوصول إلى هذه المعلومات أو تعطيلها في أي وقت، من خلال إعدادات الجهاز.

استخدام بياناتك الشخصية:

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى وظائف الخدمة المختلفة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
• لتنفيذ العقد: تطوير، والامتثال والتعهد بعقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
• للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أشكال أخرى مماثلة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها بالفعل ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.
• لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل ، أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا ، سواء كمنشأة عاملة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل ، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقها وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا ، للاتصال بك.
• لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بأي دمج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى أو أثناء التفاوض بشأنها.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا ، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام الشروط والأحكام هذه. وتشمل الشركات التابعة لنا الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء مشروع مشترك أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
• مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين ويمكن توزيعها علنا في الخارج.
• بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية:

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في الشروط والأحكام هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات ، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية:

تتم معالجة معلوماتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي مكان آخر توجد فيه الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه يمكن نقل هذه المعلومات إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
إن موافقتك على الشروط والأحكام هذه التي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.
سوف تتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقا للشروط والأحكام هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

حذف بياناتك الشخصية:

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ، إذا كان لديك حساب ، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

على الرغم مما سبق ذكره، يجوز للطلاب المسجّلين من قِبَل مدرسة على منصة/منصات عطاء فويس الوصول إلى المنصة من خلال حساب ولي الأمر أو الوصي. لا يتسجّل الطلاب بصورة مستقلة. بالسماح لطالب بالوصول إلى المنصة من خلال حسابهم، يؤكد ولي الأمر موافقته على استخدام ذلك الطالب للخدمات. تتحمل المدرسة مسؤولية ضمان تسجيل الطلاب فقط بعد الحصول على الموافقة المناسبة من ولي الأمر.

الكشف عن بياناتك الشخصية:

المعاملات التجارية:

إذا كانت الشركة تشارك في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول ، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سوف نقدم إشعارا قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون:

في ظل ظروف معينة، قد يطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة (على سبيل المثال محكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى:

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادا منها بأن هذا الإجراء ضروري لـ:

• الامتثال لالتزام قانوني.
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة.
• منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة.
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
• الحماية من المسؤولية القانونية.

أمان بياناتك الشخصية:

إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للنقل عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

روابط لمواقع أخرى:

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط طرف ثالث ، فسيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة الشروط والأحكام لكل موقع تزوره.
لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

التواصل:

تُخَزَّن الاتصالات المُرسَلة عبر منصة/منصات عطاء فويس، بما في ذلك الرسائل بين الموظفين وأولياء الأمور، ويجوز لأفراد الإدارة المدرسية المخوَّلين الاطلاع عليها لأغراض الحوكمة المشروعة كتسوية النزاعات والتحقيق في الحوادث وضمان الجودة. يُسجَّل جميع عمليات الوصول هذه. باستخدامك ميزات التواصل في المنصة، تقر بأن المسؤولين المخوّلين في مدرستك قد يطّلعون على اتصالاتك.

قد يتم تسجيل المكالمات الصوتية التي تتم عبر منصة/منصات عطاء فويس. سيتم إبلاغك بأن المكالمة قيد التسجيل في وقت إجرائها. يجوز لأفراد الإدارة المدرسية المخوَّلين الوصول إلى تسجيلات المكالمات لأغراض الحوكمة المشروعة كتسوية النزاعات والتحقيق في الحوادث وضمان الجودة. يُسجَّل جميع عمليات الوصول هذه. باستخدامك ميزة المكالمات في المنصة، تقر بأن مكالماتك قد تُسجَّل ويطّلع عليها المسؤولون المخوّلون في مدرستك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام هذه ، فيمكنك الاتصال بنا:

• عن طريق البريد الإلكتروني : info@ataa.sa
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا على الانترنت : https://www.ataa.sa
• بواسطة رقم الهاتف : +971 2 240 94504